Verisure avis : prix, engagement et résiliation en 2026

Verisure est le premier opérateur de télésurveillance résidentielle en France, avec plus d’un million de clients selon UFC-Que Choisir. C’est aussi l’un des plus chers.

Cet avis s’appuie sur les conditions générales de Verisure d’avril 2026, les conditions d’offre publiées sur son site et les avis clients publics. Nous n’avons pas souscrit l’abonnement.

L’offre en résumé

Verisure

Offre Sécurité Start

51,90 € / mois

prix relevé le 21 octobre 2026 chez Verisure

Points forts

• +Intervention d’un agent incluse et illimitée
• +Maintenance, pièces et déplacements inclus pendant tout le contrat
• +91 % des alarmes prises en charge en moins de 60 secondes en 2024, selon Verisure

Points faibles

• −Le plus cher : abonnement à partir de 51,90 €/mois, plus l’installation
• −Engagement de 36 mois et préavis de 3 mois

Le service le plus complet, avec agent inclus, mais aussi le plus cher et le plus engageant.

Demander un devis Verisure

Les tarifs

Le prix d’un abonnement Verisure se compose de frais d’installation, payés une fois, et d’un abonnement mensuel. Les frais d’installation baissent quand l’engagement s’allonge.

Engagement	Installation	Abonnement
36 mois	à partir de 399 € HT	à partir de 51,90 € TTC/mois
36 mois, pose sous 7 jours	à partir de 199 € HT	à partir de 51,90 € TTC/mois
12 mois	599 € HT	à partir de 51,90 € TTC/mois
Sans engagement	799 € HT	à partir de 51,90 € TTC/mois

Tarifs relevés le 21 octobre 2026 sur verisure.fr. Les frais d’installation s’affichent hors taxes : ajoutez 10 % de TVA pour un logement de plus de deux ans, 20 % sinon.

Deux points méritent attention :

• Le tarif de 34,90 € par mois est réservé à l’offre Primo-Accédant. Elle s’adresse aux personnes qui n’ont pas été propriétaires de leur résidence principale depuis deux ans et se souscrit uniquement par téléphone.
• L’application Verisure Guardian est gratuite pendant 12 mois pour un premier contrat, puis coûte 4,99 € TTC par mois.

Ce qui est inclus

Le pack de base comprend une centrale, un détecteur de chocs et d’ouverture, un détecteur de mouvement avec prise de photos, un lecteur de badges et trois badges. D’autres détecteurs s’ajoutent moyennant des frais d’installation et un supplément mensuel.

• Intervention d’un agent. Elle est incluse et illimitée dès que la télésurveillance est souscrite. L’agent fait une visite extérieure. Il n’entre dans le logement que si une boîte à clés est installée. Au-delà de deux déplacements injustifiés en six mois, les interventions peuvent être facturées.
• Levée de doute. Les détecteurs prennent des photos. La vidéo est en option. Un opérateur peut aussi parler à travers la centrale. Verisure indique ne prévenir les forces de l’ordre qu’après une levée de doute.
• Rapidité. Selon Verisure, 91 % des alarmes ont été prises en charge en moins de 60 secondes en 2024. Aucun délai d’arrivée de l’agent n’est garanti dans les conditions générales.
• Maintenance. Réparation, pièces et déplacements sont inclus pendant toute la durée du contrat.

Verisure propose aussi une « Garantie Anti-Cambriolage ». Ce n’est pas une assurance : en cas de cambriolage avec effraction, Verisure rembourse ce que vous lui avez payé, jusqu’à 1 500 € par sinistre et deux fois au maximum. Elle exige un équipement minimal précis et une déclaration sous une semaine.

Engagement et résiliation

C’est le point le plus contraignant de l’offre.

• Engagement. L’offre la plus courante engage pour 36 mois. Un engagement de 12 mois ou une formule sans engagement existent, avec des frais d’installation plus élevés.
• Indemnité de résiliation anticipée. Pour un engagement de 36 mois : 400 € la première année, 300 € la deuxième, 200 € la troisième. Pour 12 mois : 200 €.
• Préavis. Trois mois, par lettre recommandée ou depuis l’espace client en ligne.
• Motifs légitimes. Certaines situations permettent de résilier avec un mois de préavis, sans indemnité : déménagement hors de France métropolitaine pour plus de 12 mois, surendettement, entrée en Ehpad, chômage de six mois ou plus, notamment.
• Matériel. Il reste la propriété de Verisure. Son retrait, si vous le demandez, est facturé au tarif en vigueur, non publié.
• Hausses de prix. Pendant l’engagement, l’abonnement est indexé chaque année après le 12e mois. Après, Verisure peut augmenter ses prix en prévenant 30 jours avant, ce qui vous permet de résilier.

Les conditions générales prévoient aussi un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature, et une garantie « satisfait ou remboursé » d’un mois après l’installation.

Ce qu’en disent les clients

Sur Trustpilot, Verisure obtient 4,7 sur 5 pour plus de 55 000 avis, au 21 octobre 2026. Les avis négatifs, environ 6 %, reviennent souvent sur la résiliation, des rendez-vous de maintenance manqués et des prélèvements contestés.

En septembre 2026, UFC-Que Choisir a publié une enquête critique sur le modèle commercial de Verisure, intitulée « Verisure, le juteux business de la peur ». L’association y décrit un système de vente très efficace et coûteux pour les clients.

Existe-t-il un Verisure sans abonnement ?

Oui, mais hors du site de Verisure. Le Pack Essentiel Vision s’achète en magasin et s’installe soi-même. UFC-Que Choisir l’a testé en avril 2025, pour un prix indicatif de 400 €. Les prix relevés chez les revendeurs varient fortement selon la date et la version.

La télésurveillance y est proposée en option, sans engagement. Selon la fiche produit, le secours GSM ne fonctionne qu’avec cette option.

Si vous cherchez une alarme sans abonnement, comparez d’abord avec les modèles de notre guide alarme sans abonnement.

Notre avis

Pour qui ? Les personnes souvent absentes, les maisons isolées, ceux qui ne veulent pas gérer eux-mêmes les alertes.

Pour qui pas ? Les budgets serrés, les locataires qui risquent de déménager, et ceux qui peuvent réagir eux-mêmes à une alerte.

Les alternatives

• Homiris facture des abonnements moins chers, sans frais d’installation, avec un engagement de 12 mois. Voir notre comparatif Verisure ou Homiris.
• Sector Alarm propose un abonnement moins cher que Verisure et un engagement de 12 mois, mais des frais de matériel élevés. Voir notre avis Sector Alarm.
• Une alarme sans abonnement coûte entre 250 et 800 € à l’achat, sans mensualité. Voir notre comparatif des alarmes maison.